Question 1

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico

Accepted Answer

Tu correo electrónico es clave en Launitec, ya que lo usamos como tu identificador principal para acceder a la plataforma, recibir notificaciones, facturas y mucho más. A continuación, te explico cómo actualizarlo:

Cambiar tu correo desde tu cuenta

Inicia sesión en www.launitec.com/login.
Haz clic en tu ícono de perfil, ubicado en la esquina superior derecha.
Selecciona la opción “Cuenta” o “Editar perfil”.
Busca el campo “Correo electrónico” y reemplázalo por la nueva dirección.
Confirma ingresando tu contraseña actual (esto asegura que eres tú quien está realizando el cambio).
Haz clic en “Guardar cambios” para aplicar.

Importante: Recibirás un correo de verificación en tu nuevo email. Debes confirmar el cambio haciendo clic en ese enlace para que el nuevo correo quede activo.

Si no ves esta opción en tu cuenta

En caso de que no encuentres dónde actualizar tu correo directamente, o si no se encuentra activo el campo en tu perfil:

Contacta al equipo de soporte mediante el botón rojo de chat en www.launitec.com.
Indica que deseas cambiar tu dirección de correo y ellos te guiarán paso a paso o harán el cambio manualmente.

Recomendaciones clave

Asegúrate de ingresar un correo electrónico válido y activo; será vital para acceder, recibir factur

Question 2

Cómo actualizar o cambiar tu método de pago

Accepted Answer

Si necesitas actualizar la tarjeta de crédito, débito o método alternativo de pago en tu cuenta de Launitec, aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

📹 Tutorial en video

Para que el proceso sea más sencillo, puedes seguir este tutorial:

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📝 Pasos para cambiar tu método de pago

Inicia sesión en tu cuenta en www.launitec.com/login.
Dirígete a la sección Configuración de cuenta o Facturación.
Selecciona la opción Método de pago.
Introduce la nueva tarjeta o selecciona el método que prefieras (Visa, Mastercard, Amex, Discover).
Haz clic en Guardar cambios.
Una vez actualizado, tu próximo cobro se realizará automáticamente con el nuevo método elegido.

ℹ️ Notas importantes

Los cursos con suscripciones activas requerirán que tu método de pago esté actualizado para mantener el acceso.
Si tienes un plan de pagos y no se procesa el cobro, tu acceso podría suspenderse hasta que el pago se regularice.
Si prefieres pagar con métodos locales (depósitos en Ecuador o EE.UU.) o criptomonedas, debes contactar a nuestro equipo de soporte mediante el botón de chat.

Question 3

Cómo contactar al soporte de Launitec

Accepted Answer

Cómo contactar a soporte en LaUnitec

¿Tienes dudas, problemas de acceso o necesitas asistencia con algún curso? En LaUnitec queremos ayudarte de inmediato y te explicamos cómo hacerlo correctamente:

Canales oficiales de soporte

La forma más rápida y efectiva de contactarnos es a través del botón de chat en vivo, que aparece en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.

Horario de atención al cliente

Nuestros horarios de soporte son:

Lunes a sábado: 9:00 AM a 9:00 PM (GMT−6)
Domingos: 10:00 AM a 10:00 PM (GMT−5)

Requisitos al contactarnos

Al iniciar el chat, te recomendamos incluir tu correo electrónico para que nuestro equipo te envíe una copia de la conversación y tenga un registro claro de tu solicitud.
Importante: solo respondemos por el chat en vivo del sitio. No atendemos solicitudes vía redes sociales o correo electrónico.

Qué tipo de consultas puedes hacer

Nuestro soporte te atiende para:

Inscripciones y acceso a cursos.
Dudas técnicas o problemas de navegación.
Solicitudes relacionadas con pagos, certificados, o actualizaciones.
Cualquier otra situación que necesites resolver.

Datos de contacto alternativos

Aunque el chat es la vía preferida, te compartimos los datos visibles en nuestra sección de contacto para referencia:

Teléfono: +1 (863) 800-0074
Correo general: comunicaciones@launitec.com

Question 4

Cómo cancelar o pausar una suscripción

Accepted Answer

En Launitec ofrecemos diferentes tipos de programas y cursos. Es importante entender la diferencia entre suscripciones y planes de pago, ya que cada uno se maneja de forma distinta.

Suscripciones (semanales o mensuales)

Algunos cursos funcionan bajo modalidad de suscripción, que puede ser semanal o mensual.

Estas suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento.
Para hacerlo, solo necesitas comunicarte con nuestro equipo mediante el botón de chat de soporte en www.launitec.com.

Planes de pago

Otros cursos se adquieren bajo un plan de pagos a plazos (por ejemplo, dividido en varias cuotas).

Estos no son suscripciones, sino compromisos de pago que deben cumplirse hasta completar el total del curso.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. En esos casos, puedes contactar a soporte mediante el chat para solicitar una pausa temporal en tus pagos.
Nuestro equipo revisará tu caso y te guiará con las mejores opciones disponibles.

Pasos para cancelar o pausar

Ingresa a www.launitec.com.
Haz clic en el botón rojo de chat de soporte en la esquina inferior derecha.
Explica si deseas cancelar tu suscripción o pausar tu plan de pagos.
El equipo de soporte confirmará tu situación y te brindará las instrucciones necesarias.

Importante tener en cuenta

Si tu curso está bajo suscripción, puedes cancelarla sin compromiso en cualquier moment

Question 5

¿Qué es Launitec?

Accepted Answer

Launitec es una plataforma educativa 100% digital que ofrece cursos, mentorías y una comunidad global diseñada para ayudar a personas y emprendedores a crecer en el mundo de los negocios online y la tecnología. Predicamos lo que enseñamos: no tenemos oficinas físicas, ya que todo nuestro equipo, instructores y estudiantes trabajan en línea. Más que una escuela, somos un ecosistema donde el aprendizaje se convierte en acción y resultados. Nuestro impacto ha sido reconocido en medios internacionales como Forbes Colombia, Yahoo Finance y El Universo, consolidándose como un referente en educación digital accesible, práctica y sin fronteras.

Aprender, emprender y crecer sin fronteras

Vivimos en una época donde el conocimiento ya no está limitado por las paredes de un aula ni por la ubicación de una oficina. Launitec nació con esa visión: demostrar que el aprendizaje y los negocios digitales pueden ser 100% online, sin barreras geográficas, con la flexibilidad y la libertad que demandan los emprendedores de hoy.

Una plataforma de aprendizaje para la nueva era

En Launitec ofrecemos mucho más que cursos. Somos un ecosistema educativo digital en el que confluyen tres pilares:

Formación práctica: programas diseñados para que lo que aprendes lo apliques de inmediato.
Acompañamiento real: mentorías, sesiones en vivo y soporte directo que te guían paso a paso.
Comunidad global: estudiantes e instructores de diferentes países compartiendo ex

Question 6

Cómo acceder a tu librería de cursos

Accepted Answer

Tu librería de cursos es el lugar donde encontrarás todos los programas y entrenamientos que hayas adquirido en Launitec. Desde aquí podrás navegar fácilmente entre las lecciones, materiales y grupos de estudiantes (en caso de cursos intermedios).

🚪 Paso 1: Inicia sesión

Dirígete a www.launitec.com/login e ingresa con tu correo electrónico y contraseña.

📚 Paso 2: Accede a tu librería

Una vez dentro, serás dirigido a tu panel de estudiante. Allí encontrarás la opción de “Mis cursos” o “Librería de cursos” en la parte superior de tu perfil, donde estarán disponibles todos los cursos que compraste.

🎓 Paso 3: Selecciona un curso

Haz clic en el curso que quieras abrir. Dentro encontrarás:

Las lecciones en orden.
Los materiales descargables.
Tu progreso de avance.
Y si aplica, el acceso directo a tu grupo de estudiantes.

ℹ️ Nota importante

Si acabas de comprar un curso y no aparece, revisa que hayas iniciado sesión con el correo correcto.
En caso de que aún no lo veas, contacta a soporte mediante el botón rojo de chat en www.launitec.com.

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