Sabemos lo importante que es acceder de inmediato a tu aprendizaje. Si realizaste una compra y no ves tus cursos en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Verifica que estés en la cuenta correcta

Asegúrate de haber iniciado sesión con el correo electrónico exacto que usaste al realizar tu compra. Si tienes más de una cuenta, puede que el curso esté registrado en la otra.

2. Justo después de comprar

En la mayoría de los casos, el acceso al curso se activa automáticamente. Si tu curso no aparece de inmediato:

• Espera unos minutos, ya que puede haber un breve retraso en la activación.
• Si el problema continúa, contacta a soporte mediante el botón rojo de chat en www.launitec.com. Nuestro equipo revisará tu compra y resolverá el inconveniente.

3. Planes de pago

Si adquiriste un curso con plan de pagos (financiación):

• El acceso se mantiene siempre y cuando los pagos se procesen en las fechas establecidas.
• Si un pago no pasa (por fondos insuficientes, tarjeta vencida u otro motivo), el acceso al curso se suspende automáticamente hasta que se regularice el pago.
• Una vez actualizado el pago, el curso volverá a aparecer en tu cuenta.

4. Si el problema persiste

En caso de que hayas verificado tu cuenta, esperado unos minutos y confirmado que tu pago fue exitoso, pero aún así tu curso no aparece:

• Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat.
• Indícanos el correo electrónico de tu cuenta y el nombre del curso adquirido.
• Nuestro equipo revisará el registro y reactivará tu acceso si corresponde.

Actualizado el: 17/08/2025