Si completaste una compra y no encuentras el correo de acceso, sigue estas comprobaciones en orden.
1. Revisa el correo usado en la compra
Confirma que buscas en la misma dirección de correo que escribiste al pagar. Si usas más de una cuenta, revisa cada bandeja.
2. Busca el mensaje en todas las carpetas
- Busca Launitec, acceso, bienvenida o contraseña.
- Revisa Spam, Correo no deseado, Promociones y Social.
- Comprueba que tu bandeja no esté llena y que no hayas bloqueado al remitente.
3. Intenta restablecer tu contraseña
- Abre www.launitec.com/login.
- Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe exactamente el correo que usaste al comprar.
- Revisa de nuevo la bandeja de entrada y Spam.
Kajabi envía el enlace de restablecimiento cuando el correo coincide con una cuenta de cliente. Si el enlace expiró, solicita uno nuevo.
4. Si todavía no puedes entrar
Si después de estos pasos sigue igual, escríbenos por el chat y te ayudamos. Nos sirve saber:
- Tu nombre y el correo usado en la compra.
- El nombre del curso o programa.
- La fecha y la referencia de la compra, si la tienes.
Nunca compartas tu contraseña, el código de seguridad ni el número completo de tu tarjeta.
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